靠“低價家裝套餐”打開市場
春節后,多是家裝公司搶占客流的“爆發時間”。不過,近兩年,實創裝飾、搜房網等不少互聯網家裝公司都提前“搶客”,為節后裝修“小旺季”做準備?!?99元半包套餐”、“599元,15天完工”,一波又一波的低價套餐向消費者襲來。據中國電子商務研究中心數據顯示,到2015年,我國家居建材產品電子商務規模將達到2050億元,其中網購規模增長249%。不少互聯網裝修企業采用補貼、秒殺等手段,以低于成本價來銷售家裝產品,希望用低價套餐打開市場,但這也使得家裝行業陷入價格戰的泥潭。
“越來越多的互聯網家裝企業開始明白,線上傳播的速度快和影響力大,如果口碑不好,很容易失去用戶?!币子^分析師劉旭蔚告訴記者,“所以,互聯網家裝公司整體將更加規范化和標準化。而互聯網家裝平臺作為第三方監督平臺,也將對裝修公司、工長進行制約,規范其行為?!薄捌髽I在進軍互聯網時,不能僅依靠促銷降價和壓縮工期等手段吸引顧客,而是應該關注消費者的體驗、價值等。”中國建筑協會秘書長張仁在接受采訪時表示。
消費者更加注重品質
目前,80后、90后群體已經開始邁入置業階段,但由于時間和經驗有限,往往沒有足夠的精力往返于裝修公司、建材市場和施工現場。已經習慣于互聯網的這一群體,更容易接受高效率的互聯網家裝公司。“剛剛跟裝修公司簽完合同,180平方米的房子,全包15萬元,50天交房?!币子^數據顯示,中國互聯網家裝市場規模從2012年開始加速增長,2014年市場規模達到1100億元人民幣,同比增長37%,預計2016年也將保持較高增長速度。僅2014年和2015年上半年成立的新創業公司就超過20家。
如今,經過近兩年與消費者的磨合,互聯網家裝企業逐漸發現,主流消費群體更注重質量,而價廉只是其中的一個因素?!坝械幕ヂ摼W家裝企業為了保證質量,都是在裝修全部完成后,如果消費者表示滿意,才會將款項一筆筆打給施工方?!眲⑿裎蹈嬖V記者。
“無論網絡平臺還是傳統賣場,依靠‘價格戰’吸引消費者的策略將會逐漸失效?!北本┘揖有袠I協會常務副會長兼秘書長劉晨在采訪中表示。
互聯網家裝或將成為趨勢
易觀監測數據顯示,去年1月全行業APP月度活躍用戶為60萬左右,到年末月度活躍用戶就增長到160多萬,增幅近兩倍。
目前,市場上的互聯網家裝企業大致分三類:一是平臺型,依托豐富的在售資源,銷售建材和家居產品,并提供服務;二是自營型,直接向用戶提供家裝服務;三是家裝門戶網站,即提供大量家裝咨詢?!澳壳霸谄脚_注冊的天津家裝公司有103家。我們先了解消費者的裝修風格、預算等,然后安排符合消費者需求、地理位置較近以及評價較好的裝修公司與消費者接洽,如果不滿意還可以更換裝修公司。”某互聯網家裝平臺員工說。
為節約成本,不少互聯網家裝企業強調去中介化?!安糠謧鹘y家裝公司消費鏈條比較長,消費者不知道怎樣鑒別,導致消費者對整個家裝行業滿意度都不高。而互聯網家裝平臺將價格、材料、施工等所有的材料和費用都透明展示,這是消費者喜聞樂見的?!眲⑿裎蹈嬖V記者。業內人士分析認為,互聯網家裝很可能成為一個不可逆的趨勢。
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