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投訴回復(fù)
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宜昌市建筑裝飾行業(yè)官方網(wǎng)站
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標(biāo) 題:
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設(shè)計、訂金類投訴
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發(fā)布時間:
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2020-5-20 0:00:00
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處理狀態(tài):
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已處理
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投訴內(nèi)容
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某業(yè)主向某裝飾公司交了6000元訂金,后又因談合同總價問題,不想要這個裝飾公司施工了,不簽合同,要求退還這6000元。裝飾公司不同意,說至少要扣3000元設(shè)計費(fèi),該業(yè)主投訴到裝飾協(xié)會。
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回復(fù)解答:
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裝飾協(xié)會工作人員解釋,希望業(yè)主找設(shè)計師當(dāng)面對質(zhì),設(shè)計師為業(yè)主付出了多少勞動,量身定制為業(yè)主畫了多少張平面布置圖、施工圖、效果圖,再合情合理地計算設(shè)計費(fèi),確定后裝飾公司退還業(yè)主多出的錢。業(yè)主理解。
案例分析:洽談前適當(dāng)交三五千元設(shè)計費(fèi)是可行和合理的。因為有的業(yè)主這山望見那山高,腳踏兩只船,不尊重這個行業(yè),不尊重設(shè)計師的勞動。目前現(xiàn)狀是設(shè)計師沒有社會地位,而事實(shí)上設(shè)計師是靠此謀生。設(shè)計師的設(shè)計作品是知識產(chǎn)權(quán),業(yè)主可以溝通但不可以說不要就不要,隨意跳槽。關(guān)于設(shè)計費(fèi),建議推出《家裝設(shè)計合同示范文本》,載明設(shè)計深度和設(shè)計范圍,明碼實(shí)價地收取設(shè)計費(fèi),承認(rèn)設(shè)計師的勞動,不需要“簽訂合同就免設(shè)計費(fèi)”、“定金充抵進(jìn)度款”等等。
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